Innovación pública
Las necesidades de la sociedad evolucionan y la Administración debe darles respuesta. Eso es innovar: crear valor público resolviendo problemas de formas nuevas. Las unidades administrativas se esfuerzan y, a veces, lo consiguen. ¿Qué determina que tengan éxito? La gestión de la innovación consiste en organizarse para que los problemas no se resuelvan por casualidad, sino porque hemos establecido las condiciones para conseguirlo.
El primer paso para ello es que las personas que componen las unidades administrativas aprendan a identificar en equipo qué problemas de sus personas usuarias deben resolver prioritariamente, qué deben cambiar en la forma en que realizan los proyectos innovadores, qué barreras les están impidiendo innovar y cómo podrían integrar los esfuerzos por innovar en su trabajo diario.